大家都說她很美 |
交通運(yùn)輸部網(wǎng)站 2014-11-18 |
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漢十高速安陸管理所收費(fèi)員楊程,圓圓臉蛋大眼睛、微微一笑倆酒窩,做起事情雷厲風(fēng)行,是一個自信、樂觀、細(xì)膩的90后女孩。點卡夠快、操作夠準(zhǔn)、微笑夠甜,無論身在何處,有她的地方大家都會說:“看,她真美!”
500張通行卡,需要多長時間清點?楊程用實際行動告訴我們是短短的60秒。起初,她不過也是一名普普通通的收費(fèi)員,但只因她心中的那份倔強(qiáng),讓她成為了競速點卡比賽中同事們無法超越的競爭對手。
2012年,她代表孝感管委會參加路段中心的技能比武,第一次比賽就嶄露頭角,獲得第二名的好成績。比賽結(jié)束后大家看到她情緒有些低落,紛紛安慰道:“你第一次參加這個比賽,成績很不錯了,何況得第一的可是管理處的點卡冠軍啊!”可她卻說:“這次雖然沒拿第一,但下次誰拿第一還說不準(zhǔn)呢!”
一次比賽失利,卻激發(fā)了她的斗志。每天上班前,她會清點領(lǐng)用的卡,無車時她清點卡盒的卡,下班后幫助收費(fèi)管理員清點上交的卡。日復(fù)一日,從每次五張到六張,漸漸的練就了一套“70為整,100歸零”競速點卡的技巧。
功夫不負(fù)有心人,楊程終于在2013年的路段中心技能比武中,一舉奪得競速點卡比賽冠軍。上班僅兩年多的小姑娘已連續(xù)22個月無誤操作,多次被評為管委會“技能標(biāo)兵”。
對待司乘,她總是用讓人如沐春風(fēng)的微笑,化干戈為玉帛。有一次,一輛貨車在繳納通行費(fèi)時,全是一元的硬幣和紙幣,有些紙幣上還沾滿油漬。她并沒有因為司機(jī)這種行為而感到不滿,而是微笑著對司機(jī)說:“師傅,您稍等!”最后還多出來一塊錢。她從那一疊一元紙鈔中,挑選出一張稍微整潔的紙幣,微笑著遞給司機(jī)說:“師傅,您多給了一元錢,請收好……”此時,司機(jī)師傅面露尷尬,不好意思地朝她點點頭。她的笑臉獲得了不少司乘朋友的青睞,都說小姑娘笑容甜,熱心腸。因表現(xiàn)優(yōu)秀,還被管理處評為2013年度“溫馨服務(wù)標(biāo)兵”。
一個90后女孩,在普通平凡的崗位上,用青春演繹屬于自己的精彩,用行動詮釋什么是“美”。
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